1. GRUNDLAGEN

Die Allgemeinen Geschätsbedigungen (AGB) regeln sowohl die Nutzung dieser Webseite sowie jede angebotene Dienstleistung  (z.B. Buchung einer Session), unabhängig davon, ob sie in schriftlicher oder mündlicher Form getroffen wurde. Entsprechend gilt sowohl die Nutzung dieser Website in der jeweils aktuellen Fassung, wie auch die Buchung und/oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung als Einverständniserklärung zu diesen AGB's.

Sollten einzelne oder mehrere Klauseln dieser ABG's unwirksam werden, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht.

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2. GELTUNGSBEREICH

Sofern die Anwedung der AGB's (oder Teile davon) nicht ausdrücklich und in schriftlicher Form ausgeschlossen wurde, gilt sie immer.

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3. GEISTIGES EIGENTUM

Integraler Bestandteil des Geistigen Eigentums ist im Impressum unter "Urheber- und Markenrechte" zu finden. Es dürfen weder Fotos/Bilder noch Video- oder Audio- Aufzeichnungen (z.B. von Onlinesassions) gemacht werden.

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4. HAFTUNG

4.1 DIENSTLEISTUNGEN

Alle angebotenen Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ausgeführt ohne geschuldetem Erfolg. Eine Haftung seitens Dienstleistungserbringerin wird ausgeschlossen. Der Dienstleistungsempfänger trägt die volle Verantwortung für sich selbst und seine/ihre Handlungen und Entescheidungen inner- und ausserhalb der Dienstleistungserbringung. Für allfällig verursachte Schäden kommt der Dienstleistungsempfänger selbst auf oder eine allenfalls von ihm abgeschlossene Versicherung.

Die durch ELISA LENA ENERGYWORK erbrachten Dienstleistungen ersetzen keinen Besuch bei einem Arzt, Psychiater, Psychologen, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Entsprechend werden weder körperliche noch psychische Krankheiten diagnostiziert. Laufende ärtzliche Bahandlungen sollten nicht unterbrochen oder abgebrochen werden. Die Verantwortung eine medizinische Fachperson zu konsultiert liegt vollumfänglich beim Leistungsempfänger.

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4.2 WEBSEITENUTZUNG

Haftungsausschluüsse bezüglich der Website werd im Impressum unter "Haftungsausschluss" und "Haftungsausschluss für Links" geregelt.

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5. DATENSCHUTZ

5.1 DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschätsbedingungen ist die Datenschutzerklärung unter Datenschutz, worin die Grundlegenden Informationen zur Datenberabeitungen zu finden sind.

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5.2 LINKS AUF EXTERNE WEBSITEN VON DRITTEN

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf die ELISA LENA ENERGYWORK keinen Einfluss hat. Die Datenschutzerklärung unter Punkt 5.1 bezieht sich nicht auf die Webseite von Dritten. Empfohlen wird entspreechend, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Webseiten-Betreiber sorgfältig zu lesen.

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5.3 KUMMUNIKATION ONLINE ODER TELEFON

Zur Kommunikation mit Interessenten, Dienstleistungsempfänger oder andere Dritte werden auf der Rechtsgrundlage der Vertragerfüllung bzw. Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit.b) DSGVO verschiedene technische Mittel wie  WhatsApp, Telegram, Signal, Zoom, Telefon, Instagram, E-Mail, ect. genutzt. Dabei gelten die Geschäftsbediungungen und Datenschutzerklärungen der entsprechenden Plattformen. Aus diesem Grund  wird empfohlen die entsprechenden Datenschutzerklärungen der jeweiligen Kommunikationsdienste sorgfältig zu lesen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung via solche Kommunikationsdienste Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. ELISA LENA ENERGYWORK haftet entsprechend unmöglich für allfällige Schäden in diesem Zusammenhang.

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5.4 SOCIAL MEDIA

Diese Website kann Links auf externe Social-Media-Kanäle enthalten. Sofern du über ein Konto auf der jeweiligen Plattform verfügst, können Anbieter unter Umständen allfällige Aktivitäten direkt deiner Person zuordnen. Bei Nutzung von Social Media Dienste, gelten ausschliesslich deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

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5.5 ZAHLUNGSABWICKLUNGEN VIA TWINT UND SUMUP

Für die Zahlungsabwicklung vor Ort können die Dienstleistungen von TWINT oder SumUp in Anspruch genommen werden. Für diese Dienste gilt dieselbe Datenschutzerklärung wie diejenigen unter 5.1 genannten.​

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6. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Grundsätzlich werden alle Sessions online gebucht und bezahlt (Ausnahme für vor Ort Sessions, siehe unter Punkt 6.1). Sollte es in Ausnahmesituationen (z.B. Fehlgeschlagene Onlinezahlung, ect.) nötig sein eine Rechnung zu stellen, ist diese innert 14 Tagen ab Rechnungsstellung fällig.

Wird die bezahlte Dauer der Session überschritten, so werden pro 15 Minuten Überziehen jeweils CHF 35.- verrechnet. Für Überzogene Termine wird jeweils separat eine Rechnung gestellt, welche innert 14 Tagen zu begleichen ist. 

Werden Online Sessions gebucht, ruft der Dienstleistungsempfänger die Dienstleistungserbringern über das gewünschte Kommunikationsmittel an (Auswahl siehe Kontaktdaten).

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6.1 BEZAHLUNG SESSION LOCATION (VOR ORT)

Sessions vor Ort sind unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung zu bezahlen. Die zu begleichenden Kosten können entweder bar, per TWINT oder Kreditkarte (SumUp) bezahlt werden. Barzahlungen werden nur akzeptiert, wenn der genaue Betrag mitgebracht werden kann, da keine Kasse für allfälliges Rückgeld geführt wird.

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6.2 BEZAHLUNG SESSION ONLINE (TELEFON, WAHTSAPP, ECT.)

Online-Sessions können grundsätzlich nur nach online Bezahlung gebucht werden.

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6.3 BUCHUNG- UND BEZAHLUNG PAKETE (MENTAL COACHING BOX & INTENSE)

Die Buchung und Bezahlung von Paketen wird unter Punkt 7 geregelt.

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7. BEDINGUNGEN FÜR PAKETE (MENTAL COACHING BOX & INTENSE)

7.1 BUCHUNG- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN PAKET

Die Buchung des ersten Termins eines Pakets erfolgt durch Onlinebuchung, wobei der volle Preis online bezahlt wird. Das Paket gilt erst als gebucht, nachdem die Zahlung vollständig abgewickelt wurde und beide Parteien nach der erste Session von einer fruchtbare Zusammenarbeit überzeugt sind sowie Folgetermine für alle im Paket enthaltenen Sessions im gegenseitigem Einvernehmen vereinbart werden konnten.

Der vollständige Paketpreis ist spätestens nach Ablauf der Widerrufsfrist fällig. Nach der Widerrufsfrist erfolgt keine Rückerstattung von nicht wahrgenommenen Terminen.

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7.2 GELTUNGSDAUER

Ein Paket und alle enthaltenen Dienstleistungen gilt jeweils für 3 Monate ab der ersten Session.

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7.3 PAKETSUMFANG

Die im Paket enthaltenen Dienstleistungen sind in der Produktbeschreibung festgelegt. Es gilt jeweils der Umfang, welcher zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite ausgeschrieben war. Die im Paket enthaltenen Dienstleistungen gelten nur während der Geltungsdauer des Pakets. Sollten nicht alle im Paket enthaltenen Dienstleistungen in Anspruch genommen werden, besteht kein Recht auf Kürzung, Rückerstattung oder Umwandlung in andere Dienstleistungen. Der volle Paketpreis ist in jedem Fall geschuldet. Zusätzliche Dienstleistungen während der Laufzeit des Pakets können nach Absprache erworben werden und werden zu einem Stundenansatz von Fr. 140.- zusätzlich in Rechnung gestellt. 

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7.3 STORNIERUNGEN VON EINZELNEN TERMINEN

Sollten vereinbarte Termine nicht wahrgenommen werden können, soll die Absage mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Andernfalls wird die Sitzung als erbracht betrachtet und entsprechend verrechnet.

Sollte ein vereinbarte Session seitens ELISA LENA ENERGYWORK nicht eingehalten werden können, ist diese berechtigt den Termin kurzfristig und jederzeit zu verschieben.

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7.4 WIDERRUF PAKET

Während 14 Tagen ab dem Tag der Buchung des Pakets hat der Dienstleistungsempfänger das Recht ohne Angabe von Gründen vom Paket zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, muss dieses zudem schriftlich und fristgerecht via WhatsApp, SMS, Signal oder Telegram erfolgen.​

Im Falle eines fristgerechten Widerrufs wird der erhaltene Paketpreis, abzüglich der Kosten für bereits in Anspruch genommene Leistungen, rückerstattet. Jede, im Zeitraum der Widerrufsfrist in Anspruch genommene Session wird mit Fr. 280.- berechnet und von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

ELISA LENA ENERGYWORK hat das Recht jeder Zeit und ohne Angaben von Gründen vom Paket zurückzutreten. Bereits erhaltene Zahlungen, abzüglich der Kosten für bereits in Anspruch genommene Leistungen, werden rückerstattet. Dabei wird pro Session Fr. 280.- berechnet und von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

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8. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN​

8.1 STORNIERUNG SESSION

Gebuchte Sessions (vor Ort und Online) können vom Dienstleistungsempfänger bis zu 24 Stunden vor Beginn der Session kostenlos storniert werden. Die Kosten für die gebuchte Dienstleistung bleibt geschuldet, sofern die Stornierung entweder weniger als 24 Stunden vor Beginn der Session vorgenommen wird, oder der vereinbarte Termin versäumt wird.

Die Stornierungsbedingungen gelten unabhängig davon, ob die Session online, mündlich oder schriftlich gebucht wurde.

Bei Verspätung des Dienstleistungsempfängers ist ELISA LENA ENERGYWORK berechtigt von der Dienstleistung zurückzutreten oder sie für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Dauer zu erbringen, wobei in beiden Fällen die volle Dauer der ursprünglich gebuchten Session berechnet wird.

Sollte ein gebuchte Session seitens ELISA LENA ENERGYWORK nicht eingehalten werden können, ist diese berechtigt den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Bereits im Voraus bezahlte Sessions werden zurückerstattet oder im Falle von Verschiebungen für den nächsten Termin gutgeschrieben.

ELISA LENA ENERGYWORK ist zudem berechtigt, Sessions ohne einen Grund dafür nennen zu müssen, abzubrechen und/oder vom Vertrag zurückzutreten. Allfällig bereits im Voraus bezahlte Sessions werden zurückerstattet.

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9. ANWENDBARES RECHT

Für allfällige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Durchführung der Dienstleistungen gilt nur schweizerisches Recht und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in der Schweiz.

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